FAQ

Het kan gebeuren dat je ergens tegenaan loopt met een van onze producten. Geen paniek, hieronder hebben we alvast een aantal mogelijke vragen voor je beantwoord. Zit je vraag er niet tussen? Neem gewoon contact op met ons, we helpen je graag!

 

Kan ik de Vaatdoek Caddy ™ met plakstrip gemakkelijk verwijderen uit de spoelbak?

Jazeker! De houder zit goed vast, maar als je deze stevig vast pakt en voorzichtig naar beneden en boven wrikt, zal hij los komen. De restjes tape haal je eenvoudig weg met een wattenschijfje gedrenkt in aceton of stickerverwijderaar. Er zullen geen sporen achterblijven in de spoelbak. De reserve plakstrip die wordt meegeleverd, kan je na ontvetten op de Vaatdoek Caddy™ plakken en na 72 uur opnieuw bevestigen in de spoelbak. 

De plakstrip van mijn Vaatdoek Caddy™ is losgekomen van de spoelbak, wat nu?

De plakstrip van 3M is speciaal voor dit soort toepassingen ontwikkeld en zou niet los mogen laten. Het kan echter een enkele keer gebeuren dat de plakstrip loskomt, ondanks dat je wellicht alle stappen netjes hebt opgevolgd. Tape lijkt iets simpels, maar het is een delicaat product.

De exacte reden hiervan is vaak moeilijk te achterhalen, maar er is een mogelijkheid dat er wellicht iets op de (nieuwe) spoelbak zit wat optimale hechting van de plakstrip verhinderd. Het zou ook nét pech kunnen zijn dat hij is los gekomen. We hebben in deze gevallen regelmatig ervaren dat de Caddy bij opnieuw bevestigen met onze extra tips daarna wel goed blijft zitten.

Wij adviseren om de rvs spoelbak eerst goed schoon te maken met afwasmiddel en een zachte spons en vervolgens te ontvetten met wat aceton (nagellak remover). Dit kan geen kwaad voor het rvs, maar zorgt er wel voor dat hardnekkig vuil en vet oplost. Hiermee kan je ook gemakkelijk de oude plakstrip (even laten weken) of achtergebleven lijmrestjes verwijderen. Pas wel op met de zwarte Vaatdoek Caddy en aceton. Te lang hiermee in contact komen kan de poedercoating namelijk aantasten.

Omdat het bevestigen niet door ons gedaan wordt en wij daarnaast ook geen controle hebben op de kwaliteit van de spoelbak, kunnen we helaas geen garantie op de plakstrip geven. In de verpakking zit standaard wel een reserve plakstrip, in het geval de Caddy toch onverhoopt los komt, of wanneer je deze opnieuw in een andere spoelbak wilt gebruiken. Indien je deze niet meer hebt, kan je in onze shop een extra bevestigingsset aanschaffen. Je ontvang dan 2 plakstrips en primer doekjes. 

Is de Vaatdoek Caddy™ met magneet geschikt voor mijn type spoelbak?

Het magneetsysteem van de Vaatdoek Caddy™ bestaat uit twee krachtige magneet elementen. De spoelbak wordt hier als het ware tussen geklemd. Bepaalde materialen blokkeren echter dit magnetisch veld, waardoor de kracht van de magneten afneemt en de Caddy niet goed blijft hangen. Wij adviseren de magneet dan ook alleen voor stalen spoelbakken, gemaakt van RVS of aluminium. 

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging op het aangegeven mailadres. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je tevens een mail met track & trace om je bestelling te volgen. Ondervind je hier problemen? Neem even contact met ons op, we helpen je graag!