Versand & Retoure

Versand

Levertijd
Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 21:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt. Feiertage sind nicht inbegriffen.
In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Bestellungen durch den Spediteur kommen.

Versandkosten
Wir versenden Bestellungen innerhalb der Niederlande und nach Belgien mit DHL. Für Bestellungen bis zu € 40,- berechnen wir eine Versandgebühr von € 2,99. Ab €40,- (inklusive Rabatt) ist der Versand kostenlos.

Retouren

Überlege sorgfältig, wenn du ein Produkt online kaufen willst und handel verantwortungsbewusst, wenn du es retournieren möchtest Wir wollen, dass du mit deinem Produkt von Kitchen Lab Co. immer vollkommen zufrieden bist. Wenn du also einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten tun..

Die Rückgabe eines Artikels ist nur möglich, wenn der Artikel:
• unbeschädigt ist
•nicht in Gebrauch war

Wie kann ich eine Retoure anfragen?
Um eine Retourensendung zu starten, kannst du mit uns Kontakt aufnehmen unter contact@kitchenlabco.com, und uns den Grund deiner Retoure oder Umtausches mitteilen. Vergiss nicht uns folgende Informationen mitzuteilen:

- Deine Bestellnummer
- Dein Name

Du kannst die Artikel in der originalen Verpackung an folgende Adresse schicken:

Kitchen Lab Co.
Weerdsingel O.Z. 68j
3514 AG Utrecht

Artikel umtauschen
Leider ist es nicht möglich, einen Artikel umzutauschen. Dazu musst du den Artikel wie oben beschrieben zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben. 

Erstattung
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn der Artikel korrekt zurückgeschickt wird, erhälst du automatisch eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank die Erstattung bearbeitet.